Réceptionniste Après-Vente automobiles

Réceptionnaire automobile / conseiller service FORD

DESCRIPTION DU POSTE

Le réceptionnaire ou conseiller service reçoit les clients au sein du service après-vente. Il est celui qui va lancer la procédure de maintenance en mettant en œuvre les ordres de réparation. En post réparation le réceptionnaire gère la restitution des véhicules aux client. Il a enfin en charge la commercialisation de produits et services annexes.

MISSION

Vous intervenez sous la responsabilité du responsable après-vente du site :
Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,
Rédaction d’ordres de réparation,
Vente additionnelle de produits et services,
Fidélisation de la clientèle,
Réalisation des devis,
Restitution du véhicule au client dans les délais annoncés

Commandes des pièces auprès des fournisseurs

Organiser le travail de l’atelier et les plannings

COMPETENCES

Rigueur

Connaissance de la mécanique automobile

Sens aigu de la relation client

Maîtrise des outils informatiques.

Bilingue espagnol requis

Notre Agence Ford située à Hendaye forte de plus de 40 ans d'existence recrute un réceptionniste en vue du prochain départ à la Retraite du Chef d'atelier en 2027.

Vous serez sous la responsabilité du Chef de Service.

Abl autos commercialise des véhicules d'occasions toutes marques, des véhicules neufs Ford et possède une activité agrée par les assureurs de Carrosserie peinture en plus de son atelier mécanique.

Nous sommes un entreprise familiale composée de 8 personnes.

Venez nous rencontrer

Mutuelle pris en charge à hauteur de 50 % par employeur

du Lundi au vendredi 35 h CDI

Fermetures annuelles : 1 semaine le 15 Août et 1 semaine à Noël