Les besoins en compétences, emplois et formation en matière d'intelligence artificielle
L’IA, catalyseur d’une transformation humaine et organisationnelle
L’Intelligence Artificielle n’est plus un sujet de prospective : elle est désormais largement présente, intégrée aux outils, aux décisions managériales et aux processus de travail. Ses formes les plus récentes – génératives, puis agentiques – ne se contentent plus d’automatiser, elles bousculent des compétences « cognitives » humaines comme l’analyse, la rédaction ou la génération d’idées. Portée par une adoption massive, souvent initiée par les collaborateurs eux-mêmes, l’IA s’impose bien au-delà de quelques expérimentations lancées par les DSI ou les directions métiers : elle transforme en profondeur pratiques, rôles, relations, management, organisations et représentations du travail.
Réduire l’IA à ses seules promesses de gains de productivité reviendrait, de fait, à passer à côté de l’essentiel. Au delà de ses performances techniques, appelées à croître drastiquement et de manière continue, l’IA agit désormais avant tout comme le catalyseur d’une transformation profonde du travail et des organisations. Elle oblige ainsi à reconsidérer ce qui fonde la valeur même du travail.
Dans ce contexte, la fonction RH est en première ligne face à une transition qui remet les enjeux humains au centre des organisations nécessairement bouleversées par cette réalité technologique. Garante des femmes et des hommes, de leurs compétences comme de leur avenir, la fonction RH se doit d’être une actrice centrale et anticipatrice de la transition : pour accompagner les collaborateurs dans un monde de plus en plus hybride, pour anticiper les impacts sur leurs parcours, pour construire des règles du jeu éthiques et inclusives, mais aussi pour réinventer ses propres pratiques.
C’est dans cet esprit qu’un travail collectif a été lancé par l’ANDRH Paris-Étoile, la French Tech Grand Paris et le cabinet Wavestone, avec une seule ambition : comprendre les transformations que l’IA entraîne sur le travail, les organisations et la fonction RH. Cette publication, fruit d’une collaboration avec des DRH de grandes organisations, propose une analyse synthétique des impacts de l’IA sur les principaux processus RH. Il vise à nourrir la réflexion des professionnels RH et à offrir des repères concrets pour une appropriation éclairée, responsable et humaine de l’IA, dans les organisations publiques et privées.
